| 保靖县商务局加强领导干部信访接待 |
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| 2008-07-16 08:58 文章来源：保靖县商务局 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
遵照保发[2008]28号《关于进一步加强信访工作的意见》和保办发[2008]44号《关于开展党政领导干部接访活动实施方案》的通知要求，保靖县商务局坚持以人为本，畅通信访渠道，充分发挥主管单位的优势和作用，有效化解人民内部矛盾，积极建立健全领导干部信访接待日制度。
一、按照科学发展观和实践“三个代表”重要思想的要求，大力加强对信访工作的领导。认真贯彻落实保发[2008]28号《关于进一步加强信访工作的意见》和保办发[2008]44号《关于开展党政领导干部接访活动实施方案》的通知精神，全局系统各级领导要把信访工作摆上重要位置，明确领导，分清责任，切实履行职责，加强领导办信访的力度，实行任务包干、落实到人，建立、健全信访工作网络，及时做好来访接待和信访回复工作，妥善处理和解决群众提出的合理要求。
二、抓好信访工作制度建设，将信访工作纳入规范化管理轨道。下属各单位必须落实信访工作责任制，实行领导包案责任制，建立信访工作三级负责制和信访工作例会制度。每月召开一次单位信访工作例会，认真分析群众信访动态，及时排查影响社会稳定等不安定因素，研究有效办法，切实解决信访工作中的实际问题。
三、建立领导干部信访接待日制度。每周安排三天时间（局机关定为星期三、星期四、星期五）由领导亲自接待群众来访工作，解决群众的疑难问题。局信访办（设在办公室）在接待工作中，对群众的来访要热情接待，对群众反映的问题要动之以情、晓之以理，真正做到事事有着落、件件有回音。对领导信访接待日受理的案件，局信访办要逐一进行交办并跟踪督办，凡对交办的信访案件不认真处理、不按指定时间回复或把矛盾、问题上交的单位或个人，要追究相关单位领导及办案人员的责任。
四、大力改进工作作风，认真负责地做好群众初访的接待处理工作。对群众的来访要热情接待，不得推拖不办或敷衍塞责，对群众反映的问题要积极协调、强化督办，对老上访户和情绪化较激烈的来访人员，听取群众反映情况时要静得下心，要头脑清晰、不急不躁。要经常深入基层、调查研究，直接听取群众的意见和反映，变群众上访为干部下访，变群众群访为干部访群，把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。
五、严格实行信访工作责任追究制。
对群众的来信来访，各级领导要认真对待，督促有关部门抓紧解决，重大问题要亲自抓落实。凡因工作失职，造成群众上访或越级上访的，视情节轻重，对当事人分别予以处理。
六、严格实行定人、定时、定点接待。局信访办定期安排《局领导每周信访接待日安排表》，时间安排每周星期三、星期四、星期五，局党组全体成员顺次排班，领导如遇出差，值班领导顺延，接待地点设在局办公室。
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